Fatura ayrıntılarını görüntülerken hata oluştuğunda ne anlama geliyor?

Fatura ayrıntılarını görüntülemekte yaşanan problemler, kullanıcıların işlemlerini olumsuz etkileyebilir. Böyle bir durumda, hatanın ne anlama geldiğini ve nasıl çözülebileceğini anlamak oldukça önemlidir. Farklı sebeplerden kaynaklanabilen bu hatalar, genellikle sistemdeki eksikliklerden ya da hatalı işlemlerden kaynaklanır. Kullanıcılar, hataların çözümü için gerekli adımları atarak işlemlerini sorunsuz bir şekilde gerçekleştirebilir.

Fatura detayları görüntülenirken oluşan hatalar çeşitli nedenlerden kaynaklanabilir. İşte bazı olası nedenler ve çözüm önerileri:

"Mali Mühür Geçersiz" hatası: Bu hata, faturanın imzalandıktan sonra üzerinde değişiklik yapıldığını veya imza doğrulama işleminin başarısız olduğunu gösterir. Giden fatura ise, oluşturma yöntemiyle ilgili bir hata olabilir; bu durumda firma ile görüşerek XML belgesinin kontrolünü istemek gereklidir. Gelen fatura ise, karşı firma ile irtibata geçerek faturanın tekrar düzenlenmesini talep etmek gerekir. 

"Fatura Gösterilemiyor. Gönderenin görüntüleme dosyasını doğru koyduğundan emin olunuz" hatası: Bu hata, faturada kullanılan XSLT dosyasının hatalı veya boyutunun 60 KB'den büyük olması nedeniyle oluşabilir. Faturanın doğru şekilde görüntülenebilmesi için göndericinin faturaları oluşturduktan sonra zarflaması, ardından zarftan çıkarıp e-Fatura Görüntüleme aracında açması ve doğrulaması gerekmektedir. 

"İlgili fatura GİB sisteminden geçmemiş ve/veya alıcıya başarıyla ulaştırılamamıştır" hatası: Bu durumda aynı faturayı, e-fatura uygulamasından yararlanma yöntemine göre tekrar göndermek gereklidir. 

1. "Mali Mühür Geçersiz" hatası: Bu hata, faturanın imzalandıktan sonra üzerinde değişiklik yapıldığını veya imza doğrulama işleminin başarısız olduğunu gösterir. Giden fatura ise, oluşturma yöntemiyle ilgili bir hata olabilir; bu durumda firma ile görüşerek XML belgesinin kontrolünü istemek gereklidir. Gelen fatura ise, karşı firma ile irtibata geçerek faturanın tekrar düzenlenmesini talep etmek gerekir. 
2. "Fatura Gösterilemiyor. Gönderenin görüntüleme dosyasını doğru koyduğundan emin olunuz" hatası: Bu hata, faturada kullanılan XSLT dosyasının hatalı veya boyutunun 60 KB'den büyük olması nedeniyle oluşabilir. Faturanın doğru şekilde görüntülenebilmesi için göndericinin faturaları oluşturduktan sonra zarflaması, ardından zarftan çıkarıp e-Fatura Görüntüleme aracında açması ve doğrulaması gerekmektedir. 
3. "İlgili fatura GİB sisteminden geçmemiş ve/veya alıcıya başarıyla ulaştırılamamıştır" hatası: Bu durumda aynı faturayı, e-fatura uygulamasından yararlanma yöntemine göre tekrar göndermek gereklidir.